上海市燃气行业便民服务措施

上海市燃气行业自开展规范化服务起,就不断推出便民利民措施。十余年间,结合社会发展、市民需求,推出了燃气迁装实行“跨区接轨”、开放企业窗口代收公用事业费、取消燃气最低用量费等惠及面大、广受群众欢迎的便民措施,并不断尝试推出新的便民服务。
(1)燃气用户装潢完毕入住前,免费提供二次上门安全检查。
(2)市区燃气营业网点全面代收各类公用事业费。
(3)管道燃气营业场所设置便民箱、老花眼镜等,方便用户。
(4)通过在银行网点增设充值点,增加流动服务车充值等途径,增加本市天然气用户IC卡充值网点。
(5)中心城区燃气服务热线一个电话对外“962777”,实现市民燃气报修、咨询、查询等一站式服务。

 

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